罗明华

　　罗明华，女，1981年3月生，中共党员，现任中国工商银行股份有限公司汕尾分行个人金融业务部经理。做与客户共成长、靠服务创造价值的先行者。她利用专业知识与营销技术，经常到网点指导营销人员，设计营销话术和工作指引，例如设计出约客户来网点后的四部曲：一是倒茶水、二是递名片，三是聊家常、加微信，四是产品介绍。她时刻用自己的言传身教和积极向上的信念来感染和引导身边的同事，形成了一个积极向上、有战斗力的服务团队。做与客户共成长、靠服务创造价值的布施者。她始终相信：苦干加巧干，就能脱颖而出。她在充分了解客户、了解员工的基础上创新执行方法，提高执行能力，带领一队人敢于冲锋，塑造狼性文化，持续强化“网点负责人、客服经理、理财经理、个贷经理”四支队伍的战斗力，通过多样的竞赛机制、多角度的培训方式，搭建你争我赶、争创上游的竞争氛围，近年来一直保持着该区域行业佼佼者的领先地位。做与客户共成长、靠服务创造价值的践行者。在工作中，她始终以“客户的满意度”作为提高自身客户意识和服务质量的标尺，时时从客户的角度进行“换位思考”，处处从方便客户的角度考虑。个人客户数年均增长率达6%以上，增幅在全省名列前茅，为汕尾分行连续5年闯进全国30强作出了较大的贡献。

　　2021年4月，荣获“广东省五一劳动奖章”称号。