朱城艳,女,1989年11月出生,籍贯浙江平阳,群众,平阳县鳌江镇墨城社区社保协管员。2021年7月22日上午,她在上班途中,发现一位老人摔倒在地,口鼻流血,脸部擦伤。她快速跑向老人,询问老人,但无奈相互听不懂对方说话。她仔细查看老人受伤情况后,慢慢将老人搀扶路边坐下,随后跑到附近商店买来水和纸巾,对老人脸部伤口作简单处理。随后,一面联系片区网格员,一面拍了老人照片在朋友圈发动寻找。等待过程中,她一直陪在老人身边和他说话,安抚他的情绪,随时观察老人伤情。联系上了老人的家人后,得知现在老人家中只有年迈老伴,她亲自将老人送到家。在社保协管员工作中,她也是这样热心服务,讲奉献,虚心向同事请教,努力学习操作流程和政策法规。去年防疫期间,她更是毅然决然放弃回甘肃老家的机会,留在墨城同丈夫、公公一起全身心投入到战“疫”中,进行电话摸排、东山菜市场卡点测量体温、登记进出,义不容辞承担起防疫责任。
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