刘蓉

　　刘蓉，女，39岁，四川省宜宾叙府旅游开发有限公司叙府宾馆服务员。

　　作为一名宾馆服务员，刘蓉在近20年的服务工作中，多次捡到客人遗落的贵重物品，但都完璧归赵。她诚实守信的美德，受到了人们的广泛赞誉。

　　刘蓉的家庭经济并不宽裕。父亲是退休的搬运工人，母亲是农民，她至今仍随父母住在回迁房里。从小到大的艰辛经历和贫苦家境，使刘蓉一直很珍惜来之不易的宾馆服务工作。她不但辛勤干好服务工作，而且严守纪律规定，对客人诚信负责。2005年12月18日，刘蓉在整理一个退住的客房时，发现床头柜上的一堆瓜子壳里，竟然有一枚闪闪发光的男士钻戒。当时她想，这么贵重的物品遗失了，客人该有多么着急啊。于是她立即上报管理人员，并将物品送至客房中心保管。当已从宜宾到了自贡的客人得知找到钻戒后非常惊喜，因为他实在没有想到这颗价值20万元的钻戒竟能失而复得，更没有想到一位普通客房服务员竟有如此高尚的道德情操。客人当即委托朋友前来认领，并拿出现金对刘蓉表达谢意，刘蓉谢绝了他的好意说，“这是我应该做的，也是我的工作职责所在。”

　　2005年8月20日，同样也是在整理客人房间时，刘蓉拾到了客人遗落的一个钱夹，于是她立即上交部门领导。经检查钱夹内有客人证件、信用卡以及现金2000多元。

　　近20年来，刘蓉遇到这样的事例不胜枚举。据统计，她拾到的现金共1.3万多元、手机3部、翡翠如意佩、玉珠手链、钻戒、手表等多件贵重物品，全都交还给了失主。生活中，刘蓉也是诚信处世、乐于助人。在同事、朋友需要的时候，她总是毫不犹豫地伸出援助之手，帮他们渡过难关；在周围朋友或同事遇到经济困难时，她总是主动地给予帮助支持，屡次将自己微薄的工资借给他们，赢得了同事和朋友们的敬重和信赖。

　　近年来，刘蓉多次被公司评为“服务明星”，被评选为宜宾市诚实守信模范。