白艳

　　白艳，女，汉族，中共党员，1973年2月生，重庆市公共卫生医疗救治中心感染科科护士长、主任护师。2017年11月，获评重庆市首届“最美护士”；2019年7月，获重庆市卫生健康委党委“优秀共产党员”称号；2019年获评“重庆好医生、重庆好护士”年度人物；2020年10月，获重庆市新冠疫情防控工作“巾帼建功标兵”称号。

　　她是一名优秀的共产党员，坚守护理岗位32年；她是一名抗艾战士，在临床护理一线与艾滋病作战29年；她是一名善良的天使，用微笑和真心温暖患者、驱散病霾。她就是重庆市公共卫生医疗救治中心感染科护士长白艳。

　　正视疾病扫除偏见

　　早在人们对艾滋病仍感到陌生的年代，白艳就带领着一支年轻的护理团队，在防治艾滋病这一看不见硝烟的战场上冲锋陷阵，挽救了许多处于社会边缘的患者，让他们感受到人间真情，看到生命的希望。

　　1995年的一个下午，原重庆市传染病医院(现重庆市公共卫生医疗救治中心)收治了一名特殊的患者——重庆市首例艾滋病患者。患者病情危重，尿道断裂，持续高热，生活不能自理。家属非常害怕，将其送到医院后离去，从此杳无音讯。面对患者，白艳深知作为传染病护士的职责和担当，主动提出管理这名特殊患者。在她的精心护理下，患者病情逐渐好转并出院。

　　从那时起，护理艾滋病患者就成了白艳的主要工作之一。她在艾滋病房一干就是28年，她能准确地叫出每一位患者的名字。朴实而默默无闻的白艳，让上千名患者不再自暴自弃，积极配合治疗，重归社会和家庭。因善于做思想工作，时间长了，患者们都亲切地称白艳为“白姐姐”“白阿姨”，甚至“白妈妈”。

　　不抛弃不放弃

　　2008年，病房收治了一名艾滋孤儿，年仅11岁，骨瘦如柴，高热，全身溃烂，乡亲们努力凑了1000元钱将他送到医院，之后无奈离开了。孩子并不清楚自己得的什么病，只知道全身很疼，他眼里满含求生的渴望。想到自己的孩子和他年纪相仿，还在父母怀里撒娇，而他却要承受这样残酷的病痛折磨，白艳心都要碎了。做治疗的时候，白艳亲自为孩子打针输液，把家里好吃的饭菜、儿子喜爱的玩具和衣物带来，亲自给孩子洗澡，换衣服，讲故事，哄他睡着后才离开病房，一直到孩子病情稳定出院。孩子出院后，白艳还经常和他联系，给予物质及精神上的帮助。孩子在给白艳的信中写道：“白阿姨，我没有父母，是您让我感受到了父母的爱，请允许我叫您一声——妈妈!”

　　不急躁不退缩

　　艾滋病患者内心往往非常孤独、脆弱，他们害怕遭到异样的眼光，经常处于极度敏感和烦躁的情绪中。医护人员输液慢了，说话没能让对方听明白，或是不经意的动作，都可能惹患者暴怒。此时，医护人员需要做出合适的应对，慢慢消除患者的烦躁情绪。

　　在一次险情中患者拿出空针，冲向护士站，砸烂大门，冲进医生办公室，追赶医务人员，扬言要针刺他们。刚刚下班回家的白艳得到消息，立即打车回到医院。她了解纠纷来由后，迅速拿出解决方案。白艳冲进医生办公室，劝说患者放下针头，给她讲国家政策、相关制度，努力控制局面。接下来，为了患者能配合治疗，白艳又对其进行了长达5个小时的耐心开导。处理类似的情况，在白艳眼中已是“家常便饭”。

　　在29年的护理工作中，白艳总是耐心倾听患者诉说，及时给予帮助，用真诚打开患者紧闭的心扉，用爱感化这些绝望的人，帮他们重建活下去的信心。同时，白艳对科室的护士要求非常严格，不但技术要硬，服务态度也要好。而当护士发生职业暴露或临时请假时，白艳总是会亲自顶班、亲身示范。

　　不缺位不遗漏

　　2013年后，医院陆续开设了多个感染病区，白艳担任了整个感染片区的护士长，全面主持感染科的护理管理工作。她带领感染科护士投身于防艾抗艾工作中，积极推行“社区—医院—患者”三位一体护理模式，2014年在感染门诊实施艾滋病个案管理护理服务模式，为经济困难的患者申请救助、减免，为行动不便的患者提供上门抽血、送药服务；建立了心理咨询门诊，为患有心理疾患的患者提供心理支持。同时，在全市各地定期开展艾滋病咨询讲座；带领团队走进社区、高校、广场义务宣传；还定期到重庆市各区县80个艾滋病治疗点进行巡回督导检查，培养了大批合格的基层艾滋病管理人员，创建了重庆市艾滋病抗病毒治疗门诊管理体系。

　　2020年新冠疫情期间，白艳负责医院发热门诊和预检分诊的组建和管理工作。她一心扑在工作上，探索建立完善各项制度规范、流程及预案，做好人财物调配与统筹管理，带领发热门诊、预检分诊医务人员充分发挥哨点作用，确保医疗服务有序，重点人群就医得到保障。

　　疫情严重时，白艳主动请缨，连续两次出征新冠救治一线，体现了作为一名共产党员、基层党支部书记的使命和担当。