付晓旭

　　付晓旭，北京市残疾人维权服务中心七级职员。她负责市残联分中心接诉即办工作，曾获北京市接诉即办工作先进个人、北京市残联优秀党员、抗疫先进个人等荣誉称号。她是残疾人群众的“知心姐妹”，始终秉承群众利益无小事的原则，用心用情用力为残疾人排忧解难，对残疾人群众反映的各类诉求，第一时间回应、协调有关单位切实解决，把接诉即办的热线电话转化为市残联与残疾人群众的沟通桥梁。如推动美团优惠服务在北京盲人保健按摩行业落地，为31家参与机构节省服务费35万余元，部分盲按机构代表敬赠三面锦旗致谢。在首都残疾人群众中，大家已然形成了一种默契，那就是“有事儿就找付老师”。她是365天不打烊的“铁娘子”，讲政治，担当尽责，对组织交办的任务不讲条件、不摆困难，坚持全年无休、全流程一丝不苟做好12345工单的初审、派单、回访、督办等各环节工作。自2018年1月负责市残联接诉即办工作以来，累计处理、督办工单5609件，无一差错。她持续提升业务技能，主动送课到基层，指导基层残联做好接诉即办工作。2022年市残联接诉即办响应率、解决率、满意率均显著提高，全市年度排名同比提高8位。