徐茜

　　徐茜，女，汉族，中共党员，1983年4月出生，现任上海市金山区朱泾镇临源居民区党总支书记、居委会主任。2017年11月参加社区工作，2021年5月任现职。自她来到居委会以来，她把居民当成自己的亲人，把其他社区干部和工作人员当成自己的兄弟姐妹。对于临源居民区的社区干部们来说，她是好班长，对于居民区的广大居民来说，她是好书记。

　　“要想获得居民们的信任，只有脚踏实地、撸起袖子加油干。”

　　提起徐茜，最有代表性的标签是“居三代”。她的奶奶、妈妈都是社区工作者。从小耳融目染看她们如何走街串户，服务居民。她的奶奶曾告诫她：“茜茜，要记住，做社区工作要吃得起苦，受得了委屈，要好好做人，好好做事!”在工作中，她也始终践行做好人、办好事的工作风格。临源居民区是一个典型的老旧小区与城中村组成的混合型社区，常住人口中30%以上都是老年人。2021年换届后不久，居民就来找居委会反映：“20多年废弃的水塔什么时候拆除?什么时候可以有一个像样的老年活动室?停车难，你有办法解决吗?你们这些80、90后的独生子女，来到老旧小区到底能做啥?”

　　“说句心里话，刚听到这些话时，我是有些顾虑的，这个小区历史欠债太多，基础设施薄弱，矛盾多样性复杂化，怎么落实怎么干?如何推进如何做?”在一次座谈活动中，她曾这样表露过自己的心事，“但我又想，如果我们老了，也会希望社区干部给力、小区整洁有序，闲暇之余可以和老姐妹一起在活动室唠嗑。做社区工作者要有‘同理心’”。这一番话说得所有人心里热呼呼的。所有社区干部在她的带领下都消解了畏难情绪“我们要脚踏实地、撸起袖子加油干!”

　　而在这些年里，金山区首个居民区内废弃水塔被成功拆除；制定“错时停车”方案缓解了小区停车难的问题；办公室也搬到了沿街门面房，居民们遛个弯就能找到居委会；每周开展“四百”走访，每月召开居民恳谈会，每季度举行意见征询，每年都有一场“感恩文化日”，居民的事居民议，渐渐地，原本对于这位年轻书记心存疑虑的居民们都说：“你们这个班子，我们认了。”

　　“要想获得更多的社区资源，只有勇敢的走出去，用最大的诚意才能引凤筑巢。”

　　徐茜同志在一次次的社区实践中，提出了临源居民区“五小工作法”，即成立小队伍、建立小阵地、解决小问题、安抚小情绪、巧做小事情。

　　就拿建立小阵地来说。她巡查小区时，看见一些老人拿着小板凳坐在马路边，吸着汽车尾气，下雨天只能躲在便利店的屋檐下避雨时，她回来就召集居委干部们开了班子会，她动情地说：“换位思考，如果我们的爷爷奶奶坐在马路边，被人赶来赶去，淋着雨时我们会怎么想?”一句话说得居委干部们都很难受，那天的会议上，整个班子都统一了思想：我们不仅要建活动阵地，而且要敞亮、要整洁、要设施齐全。

　　曾经的临源居民区资源比较匮乏，也没有什么知名度，区域化结对单位只有2家。为了获得更多资源，徐茜同志提出了自己的理念——“大胆走出去，讲好临源的故事，用最大的诚意赢得更多的资源。”如今，临源居民区已经有了26家结对单位，分布在文教、卫生、公交、餐饮等多个领域。

　　结对单位通过一年一项目的认领方式，让居民区没有花1分钱就将废弃的简易工棚摇身一变“百岁亭”新时代文明实践点，脏乱差的环境打造成“转角家园”口袋公园，瓷砖脱落的中心广场成为社区文化的主阵地等。居民们的活动阵地从一排塑料小凳搬到了更多配套齐全的舒适空间。

　　2025年“五小工作法”入围上海市基层治理优秀工作法复评，获得了金山区基层治理十佳优秀工作法，并已经在朱泾镇村居全面推开。

　　“要想让社区凝心聚力，只有把居民的小事当回事，居民才会把你当亲人。”

　　这些年，居民高兴，徐茜就陪着他们笑；居民难过，她就安抚他们的情绪、帮助解决急难愁盼。去年，小区里两名八旬老人闹矛盾，每天凌晨都上演“全武行”，“咚咚锵”弄得整幢楼不得安宁，“110”出警了十余次都没办法解决问题。看着近乎崩溃的居民，她将自己的手机号留给了居民们，晚上8、9点钟，凌晨3、4点钟，她和班子成员、社区民警、双方子女进家门解决一件件“小问题”、安抚一个个“小情绪”，历时半年终于化解了这起矛盾。还有一次，某小区里要安装1处非机动车棚，虽说全小区160户人家里只有1户坚决反对，但她还是耐心倾听他的反对理由，在了解这位居民反对的原因是顾虑到夜间垃圾房噪声扰民问题后，连续2个月带领居委干部和志愿者开展夜间巡逻，化解了矛盾也拉近了与居民的心。徐茜说：“大部分居民都是讲道理的，只要我们拿出真心去解决问题，居民一定会看在眼里。”

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑。看着居民区越来越好，越来越有美誉度，居民们自发地走出一个个“小”家，融入到了社区的“大”家，“解铃人”调解服务队，“童”邻人青少年议事会以及“百临鸟”中青年巡逻队，居民们由“看客”变成“主角”、由“当事人”变为“当家人”。

　　近年来，临源居民区的12345市民满意度测评一直保持在100%的满意率，居民们也先后给居委会送了30多面锦旗和感谢信。居民们说：“书记，我们真希望你可以一直留在我们身边。”

　　如果老旧小区是块百家布，那么她就是百家布上的微光。生活中，她已签署捐献遗体、角膜、器官登记申请，继续书写无私奉献精神。