蒋静,女,1996.10月出生,自2013年入职以来一直在雾都宾馆餐饮部工作,现任中餐部主管。她爱岗敬业,诚实守信,尽职尽责,在工作中一直秉持着“用心创享满意”的服务理念服务着每一位客人。她以过硬的专业技能和优秀的服务水平被渝中区选为参赛代表,参加川渝两地的技能竞赛摆台项目并荣获三等奖。作为一名政务服务人员,她有着很高的政治觉悟同时也深知餐饮接待服务的重要性,服务的好坏直接影响到宾馆的形象甚至重庆市的形象。而做好服务工作不仅要有满腔的工作热情,还要有扎实的基本功,要做到“眼勤、手勤、腿勤”“耐心、细心、真心”只有这样才能做到优质的服务。为此她不断的对新员工进行培训和教导,每次任务结束都会进行总结,为下次一的接待服务提供经验。在休息时间她也不断加强政治理论和业务技术的学习。为了做到更精细化的服务,她带领班组不断在桌面摆台上下功夫,抓住每一次机会展现重庆特色宣传重庆文化提升城市形象。并将各个区县的特色文化与餐桌连接在一起,让每一位来此的客人不用跋山涉水便能感受各地的地域风情。为了台面设计创新加班到凌晨也是常有的,当这些设计的到客人的肯定与好评时就是她最开心的时候。她说“创新无止尽,服务无止境”要在这条道路上坚定的走下去。
|