焦闻闻

　　焦闻闻，女，1988年9月生，中共党员，东营市中医院泌尿外科护士长、副主任护师。工作13年，焦闻闻始终保持积极进取的工作热忱，时刻用心服务好每一位患者。2014年，参加了胜利石油管理局第十八届技能竞赛，荣获铜奖；2022年，参加全市卫生健康系统护理职业技能竞赛获得个人三等奖、团体二等奖；2023年参加了东营市突发事件应急救护竞赛，荣获个人二等奖、团体二等奖；2023年12月，被东营市卫生健康委员会评为全市突发事件应急救护技术标兵。2024年5月，荣获“2024年东营好护士”荣誉称号。

　　孜孜不倦 用火一样的热情丰沛自身专业技能

　　2011年1月，怀揣着对护理事业的憧憬与热爱，焦闻闻成为了一名ICU护士。2012年，焦闻闻取得山东省重症护理专业专科护士证书，并在青岛医科大学附属医院心外ICU进修学习心脏外科手术监护与围术期管理，能独立、熟练完成患者术后监护及围术期管理工作及各项重症患者护理技术。

　　2023年6月22日(端午节)11:50，焦闻闻接到主任电话速到科室抢救患者，她不假思索扔下饭碗火速到达病房，患者刚下手术，寒战体温高达39.8℃，出现术后菌血症表现，她迅速经股静脉留取急查血标本及血培养，并建议主任立即进行中心静脉置管便于补液、用药，始终在患者床边观察患者尿量、安抚患者及家属，第一时间与医生沟通液体入量及电解质情况，经过3个小时及时有效的救治，患者血压稳定转危为安。

　　第二天，患者握着她的手说：“护士长，谢谢您留下了我，昨天我迷迷糊糊就听见您不停跟我说，阿姨，您别紧张，有我在呢。”

　　统筹协作 用“四有”团队架起医患连心桥

　　2021年9月，经医院评审选用，焦闻闻担任泌尿外科护士长，从ICU到病区，从“单兵作战”到带领团队，业务类型的转变改变不了她那颗真诚待人的心。如何带领这支年轻的队伍得到医生的信任、患者及家属认可?这个问题一直萦绕在焦闻闻的心间。

　　于是，打造一支有专业、有技术、有活力、有温度的“四有”团队就成了焦闻闻的工作目标。固定每周一下班后2小时专业知识学习；形成交班礼仪：从队形、站位到语言都一一规范；微笑服务：每日交接班嘱咐患者今天有任何事情都来找“小王”“小初”，让每一名患者住院期间都有依靠；晨间与患者共练八段锦，交班前到病室跟患者问声“早上好”。2022年5月12日，患者及家属自发组织到医生办公室，为护士们送上真挚的感谢与祝福，没有鲜花、没有华丽的语言，在场护理人员那一张张带着泪花笑开了的脸上，诠释着护理工作带来的成就感。

　　新冠疫情期间，焦闻闻勇于担当，2023年11月29日，她临危受命负责整个定点医院传染楼的护理工作，从人员培训考核、物品的协调到突发事件的处理、基础建设的维修等，保障了各项工作井然有序地进行，保障了患者及医护人员的安全，做到了工作人员“零感染”。

　　风雨无阻 用专业服务每一个需要照顾的人

　　焦闻闻不仅在院内用心用情，她还把对患者的大爱撒播到了更远的地方。2021年11月，东营市中医院开展“网约护士”护理服务，焦闻闻也成为了队伍中的一员，从此以后，“网上”这些需要她照顾的人，也成为了她的牵挂。

　　2月2日小年，焦闻闻接到了来自唐女士的出诊单。80岁的唐女士是她的“老患者”之一，每月都要定时给老人更换导尿管。“阿姨咱们翻个身，好，身上有力气多了!”看着唐女士的变化，家人惊喜极了。“闻闻每个月来护理的时候都会给我们讲一些适宜的护理知识，让我们在照顾老人的时候受益匪浅。”唐女士的儿子柴先生说。自2022年起，焦闻闻始终坚守岗位，准时出现在患者家中，风雨无阻地守护着无数的小家。截至目前，她已经接诊126单，其中仅2023 年她就接诊74单，为众多家庭解决了燃眉之急。