林琦

　　林琦，男，中共党员，1986年3月生，南京市公安局警务效能监察支队二大队教导员，曾获评优秀公务员3次，立个人三等功2次，获个人嘉奖1次。他是南京公安民意110筹建团队的一员，推动南京公安民意110在人民群众中越叫越响，成为全省一流、全国领先的民生警务品牌。

　　以“民本初心”践行为民宗旨

　　2015年南京公安民意110筹建之初，他提出“执法服务是‘产品’，群众是‘客户’”的理念。他用60个日夜开通民意“直通车”，进一步畅通警民沟通渠道，一年500余万条访评短信和15万次电话回访，让警民互动进入“快车道”；他勇挑民意访评工作重担，及时跟踪督办群众不满意事项整改，让群众诉求“件件有结果，事事有回音”，4000余万次满意评价、99.88%的整改率见证了他的默默付出。

　　以“红船精神”摆渡民意长河

　　在担任市公安局民意感知研判工作专班具体负责人期间，他研究制定民意感知“1+3+N”专班化运作工作机制，结合“我为群众办实事”“两在两同”建新功行动，开展每周深度分析研判，共参与研判撰写民意专报150余期，回应解决热点民意诉求800余条。新冠肺炎疫情期间，他先后3次派驻市疫情指挥部群众诉求回应组，牵头相关单位妥善解决设置爱心宾馆、赴外留学生离宁政策、隔离人员宠物安置等关注度较高的诉求。

　　以“工匠理念”雕琢民生服务

　　南京公安民意110机制运行7年来，他和团队的同志们建立了南京公安民意大数据库，汇聚了118个渠道42项评价数据，对“民意数据”深度挖掘，精细化研判；牵头研究建立“警务效能督考推”机制，研拟“1+5”配套文件，推动解决涉及“十大攻坚”、民生诉求、日常工作等共性问题200余个、个性问题100余个；参与研究制定市公安局“每月一题”民生议题解决工作机制，通过闭环机制推动办理各类民生议题167个；研究制定《12345政务热线涉警类诉求响应工作机制》，积极回应、高效解决群众反映的诉求问题。