刘波

　　刘波，男，1963年3月生，浙江省绍兴市汽运出租公司退休司机。刘波是名平凡的出租车司机，热情服务待人，并自创防乘客遗失物品和迷路的提醒服务。多年前，他向一位老病号许下接送就医的承诺，这一爱心之举已持续20年，成为佳话。刘波曾获全国爱岗敬业驾驶员楷模、浙江交通十大最美人物等荣誉。

　　许，是承诺，是责任

　　季长荣是城西东浦农村的一位“老病号”，四十多岁时，因神经系统疾病导致腿部行动不便，需依赖拐杖，后来又患上白癜风，频繁就医成为了他最大的难题。2004年10月，刘波偶然得知季长荣的困境，主动提出帮忙，承诺“以后你要去医院就找我，我随叫随到”。这一句话，刘波坚守了20年。每月去医院的日子，只要季长荣打来电话，刘波不管有多忙，都会放下手里的事情，第一时间接上季长荣送到医院，等看完病又送他回去。

　　季长荣因早年离异，生活拮据，靠在庙里做清洁工维持生计。因此，每当季长荣想要支付车费，刘波总是婉拒。有时候季长荣自己觉得不好意思，于是悄悄打车回家，刘波知道后，特别“生气”，告诉他不用有心理负担，安心坐车，时间长了，两人之间形成了一种默契。

　　20年来，刘波不仅每月接送季长荣就医，还时常驱车前往探望，帮忙配药、做家务，给予精神上的慰藉，鼓励季长荣积极面对生活。这份坚持和关怀，让季长荣感受到了温暖与希望。

　　约，是坚守，是心安

　　刘波一直热心帮助行动不便的老人，坚守着自己的爱心承诺。钱友爱夫妇都已年过七旬，丈夫因糖尿病并发症长期卧床，后又患上肾衰竭，每周需三次前往医院做血透。儿子常出差，钱友爱每次都要费力将老伴抱上轮椅再叫车，交通成了他们的大难题。有时网约车看到瘫痪的老人会直接拒绝。一次，在医院门口等车时，刘波主动上前帮忙，得知他们的困境后，毫不犹豫地给了钱友爱自己的名片，承诺随时接送。自此，刘波每周三次主动上门接送钱友爱夫妇。尽管病人体重较重，抱起来很吃力，刘波却从不抱怨，有时甚至放弃“大单”生意，确保将两位老人安全送回家。

　　这只是刘波出租车生涯中的两个缩影。从业20年来，他认真对待工作，创造了无重大交通违法、无乘客投诉、无运管违章的纪录，还总结出了一套提醒服务流程，以防乘客遗失物品或走错路，用实际行动诠释了职业精神，认真做好每一件小事。

　　小信成则大信立。刘波以其坚守诚信的原则和一直践行诺言的行动，成为身边人中的榜样和典范。