聂兰燕

　　聂兰燕，女，1984年4月生，深圳巴士集团第四分公司松坪山车队党支部书记、车队长。

　　在担任乘务员的10年间，聂兰燕恪尽职守，兢兢业业，在平凡的乘务岗位上默默奉献，她坚持每天提前到岗，将车厢打扫得干干净净，处处为乘客着想，跑前跑后扶老携幼。为了更好地服务乘客，她自学英语、手语，成为盲人的拐杖、乘客的向导、深圳的活地图。在3000多个日夜中，她累计营运80里程万公里，服务乘客230多万人次，取得了零有效投诉、乘客满意率100%的优异成绩。她组织骨干员工编写乘务员培训教材，在公交乘务岗位上作示范、当榜样，成功创建一批国家级、省市级巾帼文明岗。聂兰燕2019年任职车队党支部专职副书记，2023年成为深圳市百姓宣讲团成员。她关心关爱一线员工，十分关注员工的身心健康和家庭情况，年均家访车队300名员工。

　　聂兰燕荣获“全国劳动模范”“全国巾帼建功标兵”称号。