倪艳红

　　倪艳红，女，满族，1975年6月生，宁夏回族自治区石嘴山市大武口区人民路街道工人街社区党委书记。社区工作没有轰轰烈烈的壮举，有的只是柴米油盐的百姓生活。但对于倪艳红说，即使鸡毛蒜皮的小事，也都是她关心关注的大事。倪艳红曾荣获“全国三八红旗手”等荣誉。

　　“急性子”也是“慢性子”

　　在很多居民看来，倪艳红是“急性子”，也是“慢性子”。只要一有居民电话打进来，她就会回应：“好的，马上来!”然后起身就走；但遇到居民找她反映情况、倾诉问题，大到社区环境建设，小到下水道堵塞，她都会不厌其烦地耐心听完。倪艳红从早到晚都捧着本子，一边记录、一边耐心回答。回到办公室，她就把居民反映的问题列成一条条工作清单，完成一项划掉一项，直到清零为止。

　　可事有轻重缓急，怎么针对不同的人提供量体裁衣式的服务呢?天气预报用不同颜色代表不同预警等级，她受此启发，将所有困难群众根据不同颜色，绘制成了色彩斑斓的民情图，挂在社区党群服务中心最显眼的地方。谁家有困难、谁家有特殊需求、谁家有党员，一目了然。她总说，服务群众光有真心和热情还不够，更要有可行、有效的工作方法。

　　“六心”工作法暖心又入心

　　倪艳红积极探索基层工作新方法，提出了“六心”工作法。“暖心”关怀——传递幸福力量：为辖区困难妇女等提供暖心服务；“凝心”创业——创造美好生活：组织妇女参加各种劳动技能培训，拓宽销售渠道，带领妇女增收致富；“潜心”培育——建强巾帼队伍：把优秀女性吸收到妇联执委队伍中，组建各类巾帼志愿服务队；“关心”关爱——擦亮服务底色：成立“微调解”队伍，为妇女化解家庭矛盾纠纷、排忧解难；“知心”解惑——坚持“多维”发力：成立家庭咨询室等，为辖区妇女儿童提供心理健康服务；“贴心”护航——汇聚巾帼力量：加强辖区青少年教育，切实提高妇女儿童的获得感、幸福感。用“六心”凝聚大爱，深入民心。

　　这样接地气、暖人心的工作法，源于倪艳红多年扎根基层的工作心得。“向老百姓承诺的事，说到做到。”这是倪艳红说的话，也是她对居民们最朴实的承诺。走千家、访民情、解难题，她用真心、爱心和恒心，焐热了民心。

　　“记民于心”练就民生慧眼

　　“一定要让居民们的呼声变成现实。”倪艳红的承诺掷地有声。工人街社区共有300多名残疾人，多数为困难家庭。她为残疾人家庭量身定制“就业套餐”，成立互助合作社，教授残疾人手工制作羊脂皂、手工编织品等，联合志愿团体打开手工制品销路。发展文化创意产业，开展“线上+线下”展销，实现产品研学、制作、销售产业链无缝对接。建立阳光天使创业一条街，辐射带动40名残疾人从事个体经营、文创作品制作销售、文艺展演等活动。创建残疾人文创集市，宣传推广他们的文化艺术作品并积极售卖，推进手工艺品“进商圈”“进景区”。目前，工人街社区残疾人手工制品每月线上销量就达1000余件，残疾人月人均收入达1000多元。

　　“百姓小事”办成“关键大事”

　　社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。大武口区人民路街道工人街社区所辖的文涛巷、贺飞巷、民丰巷平房等老旧小区，原隶属于大武口洗煤厂家属区。房屋建设使用年限久、功能配套不齐全、雨水污水排泄不畅、环境卫生脏乱差，治安和消防都存在较大隐患。拥有安全舒适的住房，是这里居民的多年心愿。倪艳红把这些事始终记在心头，她与多个部门沟通协调，组织召开房屋置换协调会，最终为居民置换了新房子，让棚户区居民告别老房子、迎来新生活，切实提升了辖区居民的生活质量。

　　倪艳红用自己的实际行动践行着共产党员的庄严承诺，她凭着实干敢干、勇于创新和对群众的关心关怀，成为带领居民群众创建和谐新社区的“领头雁”。