庞立爱

　　庞立爱，女，1978年4月生，天津市河北区娇阳志愿者服务队负责人。她是一位拥有26年美发行业经验的专业人士。她凭借精湛技艺和周到服务赢得了顾客认可，并逐渐成长为团队管理者。她不仅注重技艺提升，还积极参与公益事业，为弱势群体提供免费剪发服务。她组织成立“娇阳志愿者服务队”，与多个养老院及社区建立长期合作关系，定期提供公益服务。新冠疫情期间，她带领团队为抗疫一线人员义务剪发服务千余人次。

　　埋头做“美”事 妙剪续匠心

　　生命，是一次次蝶变的过程，任何经历都是宝贵的财富。2002年，庞立爱来到了娇阳美发店，一头扎进美发行业，一干就是20多年。凭借着对美发行业的热爱与执着，她从一名小小的基层助理干起，“不断提升的技术，使我留住顾客，不断改进的服务，使我与顾客成为朋友，与店内伙伴的密切配合，使我们共同成长进步。这一切，都为我更好、更专心地传递美提供了助力。” 庞立爱用精湛的技艺和周到的服务得到了顾客的广泛认可，并逐渐崭露头角，成长为一名团队管理者。为提高店面服务质量、保证顾客的满意度，在庞立爱的建议下，门店成立了质控小组，“首问负责制”“一跟到底、服务全程”“顾客满意度调查”……不断健全完善的管理制度，成为店面壮大发展的有效助力。

　　技艺传帮带 育人守初心

　　“我们的改变，顾客看得到，我们的成长，人生看得到。把为顾客提供优质服务和完美造型当作目标，是实现自我价值的外在表达。” 肩负娇阳美发新人晋升教育培养工作的庞立爱，把这句话常挂在嘴边。她深知要成为一名优秀的美发人，需要不断磨砺和挑战自我。“虽为毫末技艺，却是顶上功夫”，庞立爱将自己所学的专业知识传递给伙伴，以追求“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神为目标，对日常技术训练要求非常严格，她要求员工既要把技术练好，也要把职业道德、职业素养和职业规范都做到位，而不仅仅是“洗剪吹”，这样才能成为一名合格的美发师。在培训中，她不仅传授学员们专业的美发技能，还以身作则，严于律己，用自己的职业精神和服务理念影响着身边人。许多年轻人得益于庞立爱的悉心培养，迅速成长起来，成为美发行业德艺双馨的新生代力量。

　　坚持做公益 温暖群众心

　　“我们美发人用技术去奉献爱心，我觉得是一件很有成就感的事。不仅可以把美带给大家，更可以把爱和正能量传递下去。”除了是一位从业25年的美发人，庞立爱还是热心志愿服务十余载公益人士。她积极参加各种公益活动，为弱势群体提供免费剪发服务。她组织成立了“娇阳志愿者服务队”，与团队一起定期走进社区、养老院和福利院等，为有需要的人们送去关爱与温暖。在志愿服务过程中，她总是面带微笑，真诚待人，义剪服务后，老人们满意的笑容，是她最大的满足。精湛的技艺，贴心的服务，辛勤的付出，庞立爱和她的娇阳志愿者服务队用实际行动提升公益的温度，弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德。“哪里有需要，我们就到哪里”，新冠疫情期间，庞立爱带领团队走进各大医院与社区派出所，为抗疫一线的医护工作者和公安干警们义务剪发，同时店面也为全市医务工作者提供免费剪发服务，服务人次达到上千人。2021年，庞立爱和她的娇阳青年志愿者服务队，被共青团天津市委员会授予“天津市五四红旗团支部”称号，并先后荣获“全国青年文明号”“全国先进个体工商户”“天津市著名商标”等荣誉。

　　“一名优秀的理发师，只有内外兼修，方能茁壮成长。坚持公益理发，让我的人生饱满而精彩，对我而言是增加生命的厚度，是一份义不容辞的责任和义务，我会长久做下去。”曾经的“手艺人”，如今的“美丽设计师”，庞立爱对自己有了更高的要求，她认为不能只做好“分内的事”，要心存高远，为行业和社会带去积极影响。