王岚

　　作为政务服务中心税务窗口的一名工作人员，该同志始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标，时刻严格要求自己。该同志能够热爱本职工作，坚持学习不断变化的税收政策，掌握最新资讯，以便准确地为纳税人答疑解惑，做好纳税辅导，在做好本职工作的基础上，积极考取各种证书，拥有初级会计师、计算机二级、证券投资分析师等证书。在服务态度上，做到礼貌待人、文明用语、服务热情，接听咨询电话能做到耐心细致，纳税人不清楚的不厌其烦进行解释说明，自己不清楚的请教同事后及时进行回复。在前台办件时办件效率高，为缩短办件时间，宁愿自己麻烦一点，不让纳税人麻烦，竭诚为办事者提供热情优质的服务，时刻做到“笑相迎、耐心听、即刻办”，优质的服务多次得到纳税人的表扬。在日常工作中，该同志严格遵守政务中心工作纪律，不迟到早退，不嬉笑打骂，维护窗口形象，以各种规章制度约束自己，不碰“高压线”，筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权利，拥有正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。严格落实大厅服务“五制”，在为纳税人服务过程中严格着装，始终坚持落实“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”等服务举措。想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所需，以自己热情、真诚、周到的服务赢得了广大纳税人的广泛赞誉。办税服务厅的工作平凡而枯燥，每天都要面对很多纳税人，工作任务和压力很大。但是，在日复一日，年复一年的平凡工作中，该同志却始终坚守岗位，工作再苦再累也无怨言，无私奉献在点点滴滴工作中。自从事税收工作以来，她始终以纳税人满意为第一需求，以公正执法为第一要务，以廉洁从政为第一准则，在平凡的岗位上展现了一个普通税务干部的执着追求。