张亚琴

　　张亚琴，女，汉族，1968年7月出生，中共党员，郑州市中心医院护理部主任。参加工作近39年，她始终坚守在护理工作一线，用实际行动践行着“病人的需要是第一位”的服务理念。她不仅是一名护理工作者，更是一位温暖的守护者，用她的专业与爱心，点亮了无数患者的生命之光。

　　脚踏实地温暖患者三十九载

　　1986年，18岁的张亚琴从郑州卫生学校毕业，踏上了护理岗位。从一名新手护士到科室骨干，再到护士长、护理部主任，张亚琴始终脚踏实地、一步一个脚印。2001年起，由于业务精湛，张亚琴相继被任命为医院胃肠血管外科病区、心血管内科、肾内科等科室的护士长。

　　“把困难留给自己，把简单留给医生，把平安留给患者。”这是张亚琴常挂在嘴边的一句话。她深知，护士这个岗位看似简单，但每一个细节都需要细心钻研与严格把控。配药的顺序、扎针的技巧、铺床的手法……这些看似普通的工作，责任却非常重大，并直接影响患者的康复进度。

　　在心血管内科工作期间，张亚琴负责护理一位年逾七旬的心脏病患者李大爷。李大爷病情复杂，情绪低落，对治疗充满抵触。张亚琴察觉后，每天耐心与他交谈，了解他的生活。她为李大爷定制了个性化的护理计划，鼓励他积极配合治疗。在她的悉心照料下，李大爷的情绪逐渐好转，开始主动交流，并对治疗充满了信心。出院时，李大爷紧紧握住张亚琴的手，感激地说：“张护士长，谢谢您!要不是您的耐心和关爱，我可能早就放弃了。您真是我的恩人!”

　　这个故事只是张亚琴39年护理生涯中的一个缩影。她用耐心、关爱和专业，温暖了无数患者的心房，让他们在病痛中找到了坚持下去的力量，重新燃起了对生活的热情和希望。

　　开拓创新打造“一站式服务链”

　　张亚琴带领团队构建了“院前、院中、院后”的“一站式服务链”，给患者提供全方位、全周期的健康守护。对于“院前”环节，张亚琴指导成立“一站式”住院服务中心。在这里，患者可以一站式完成缴费、抽血检验等所有入院手续，原本烦琐的7个环节被精简到2个。针对“院中”环节，张亚琴搭建了由专科护士主导的多学科协作平台，推行“六无”诊疗实践：无痛、无血、无栓、无应激、无感染、无风险。在她的带领下，医院的平均住院日从2020年的8.26天缩短至2024年的5.97天。为方便患者“院后”护理，在“互联网+护理服务”实际落地过程中，面临着诸多复杂的细节，每一项都需要严谨地建章立制。她多次亲自带领团队奔赴在行业内处于领先地位的医院进行学习交流，深入了解患者对于延续性护理的真实需求。回到医院后，她又马不停蹄地组织团队对各类护理项目进行仔细遴选和严格审核，从众多选项中筛选出适宜开展延续性护理的项目。在这个攻坚克难的过程中，每一次讨论、每一个决策，都凝聚着她和团队的智慧与汗水。

　　经过不懈努力，张亚琴成功带领团队为医院的“护理到家”服务开拓了新天地。他们率先在“郑好办”APP上上线了56项服务项目。2023年，河南省“豫健护理到家”服务平台建成，张亚琴敏锐地抓住了这一契机，带领团队在短短2天内高效完成了315名护理人员的注册工作，并成功上线了36个项目。

　　作为郑州市护理质控中心主任委员，张亚琴深知自己的责任重大。她不仅关注本院的发展，还积极推动全市医疗机构入驻“豫健护理到家”平台。目前，郑州市已有38家市级医疗机构、5628名护理人员成功入驻平台，累计完成服务工单量4799单。

　　用心育才探索职业发展新路

　　面对护理学科建设的新形势，张亚琴探索并拓展了四条职业发展路径：护理专家、护理管理者、护理教育者、护理研究者的职业发展路径。她高度重视专科护士的培养，创新性地制定了“3+6”标准化培训模式，至今已培养出院内专科护士377名，基本实现临床专科全覆盖。

　　39年来，张亚琴用她的专业知识和满腔爱心，在护理岗位上默默耕耘。她不仅是一名护理工作者，更是患者心中值得信赖的生命守护者。她悉心培养了一批批优秀的专科护士，与他们并肩作战，共同提升护理服务的质量。张亚琴常说：“一辈子做个好护士，是我最大的心愿。”她用39年的实际行动，践行着自己的承诺，成为患者心中真正的“白衣天使”。