张有慧

　　张有慧，女，汉族，1970年10月出生，内蒙古自治区赤峰市克旗经棚镇人，2008年初开始经营克什克腾旗经棚镇九天家私家俱城。现任克什克腾旗新的社会阶层人士联谊会副会长、克什克腾旗工商联女企业家商会理事、克什克腾旗朗诵协会副会长、政协克什克腾旗十届委员。自家俱城成立以来，张有慧多年来如一地恪守诚实守信，无论面对的是顾客还是供货商，一直诚实守信，从不拖沓，从不敷衍、从不欠账，“路遥知马力，日久见人心”，在业界为自己赢得了良好的口碑。2021年获得赤峰好人;2021年获得优秀政协委员;2022年优秀政协委员;2003年获得模范共产党员等荣誉。

　　一、实干守信，脚踏实地创业

　　诚信是中华民族传统美德，守信践诺，诚信做事也是企业的道德基础和生存之本。张有慧作为一位小微企业经营者，以一颗诚信之心作企业立身发展之本，秉承着认真踏实、明礼知耻的原则，用真诚和信誉赢得了顾客的赞誉和好评。多年来，始终把诚实守信作为企业最宝贵的信誉，无价的财富;诚实守信身体力行,从自身做起,从点滴做起，把诚写在脸上，把信装在心里。2007年自主创业之前，张有慧先后在裕江蛋糕城、腾达商场和经棚家具城打工，这几家企业的老总除了经营有道，更可贵的是他们的人品，他们朴实厚道、诚实守信，赢得了员工的尊重顾客的信任，就是这些打工的日子丰富了她的人生经历，让她有了自主创业的想法。2008年初开始筹办克什克腾旗经棚镇九天家私家俱城，创业之路并非一帆风顺，经历了创业最初的艰辛，资金不足，周转困难，经济不景气......创业像取经，经历了九九八十一难，从最初的店面120平米到今天的两个店面2600平米。张有慧说，曾经在书中读到海尔集团曾有过一次这样的经历，在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。海尔集团总裁的这段话对她的影响很大，一直作为激励鞭策她做一个诚实守信的人。

　　二、诚实服务，坚持顾客至上

　　在诚信建设方面，张有慧秉承“以人为本、科学发展、团结奋斗、回报社会”的核心价值观，坚持“客户至上、诚信守信”的经营理念，不断提升员工的诚信意识，使诚信理念根植于全体员工之中。曾经有一对小夫妻选购家俱，女主人怀孕待产，说结婚时买的沙发有气味，怕影响到孩子，就想换一套新的。男主人心疼妻子和孩子，他蹲下身子，仔细去闻每一组沙发的气味，他认真的样子逗笑了在场的每一个人，大家都说他是个好丈夫，好父亲。选中了沙发，第二天一早，小夫妻就打来电话，说沙发白天闻着没有异味，夜里却能闻到，要求换货。张有慧立即为他们重新选换其他款式，反复三次依然没有女孩子满意的款式，张有慧决定给他们退款。整个过程哭笑不得，退款吧，工钱功夫都白费，不答应吧，客户不满意，思来想去，答应了小夫妻的请求，又把沙发拆了装箱，搬运回来后，全额退款。虽折腾一番不但没有赚钱还赔钱，员工们都不理解她的行为。她也曾经把货赊给陌生人，顾客也诚实守信如期支付货款。遇见因为购买家俱意见不统一的顾客，她总是耐心的调节顾客矛盾。还有顾客选好送到家里不满意，她依然坚持多次调换到顾客满意为止，有时候不是在九天家私购买的需要修修补补她也愿意服务，她说生意中把顾客当家人当朋友会有更多的收获。多年的经营和顾客的点点滴滴都藏在心里，这些事情很小但是对她们来说又很大。有人说高尚的品德是靠平时一点一滴的积累修养而成，在小事面前尚不能以诚信严格律己，何谈大事。

　　多年来张有慧也曾遇见不守信承诺的顾客，她总是告诉员工、家人不做不诚信的人。随着年龄的增长曾经的张姐也变成了张姨，使更多的顾客变成朋友知己，有的家庭家俱换了，房子换了但选购家俱地方依然没变，更多的顾客愿意把自己朋友亲人推荐到九天家私，正是因为这一切致使她坚持“把方便留给客户、把辛苦留给自己，把满意留给客户、把委屈留给自己”的态度，创造九天家私企业的形象。经营企业诚实守信，坚守原则，不因为利益，枉顾底线;不因好处，埋没良心。愿致力践行这一承诺，将理想追求到底。

　　三、诚信立身，执着公益事业

　　判断企业家成功与否，不单是看企业赚了多少钱，也要看企业对社会的贡献有多大。在企业获得长足发展的同时，张有慧也带领企业践行社会责任，热心公益事业，积极回馈社会。多年来，张有慧积极投身慈善活动，在捐资助学、防疫救灾、扶危济困、乡村振兴等方面作出了积极贡献，2001年至今，张有慧共计向社会累计捐款16万元以上。她不但自己主动践行善举，还倡导企业员工把这种正能量进行传递，让他们把“帮扶关爱”作为一种企业文化进行坚持和弘扬。

　　她用行动诠释了基层共产党员的社会责任与使命，她用心经营着她的公司业务，至今没有一起顾客投诉，她的一举一动时刻感染着身边的人。作为一名中共党员的张有慧，时时以党员的标准严格要求自己，约束自己的言行，始终保持清醒的头脑，时刻保持共产党员的形象，把“诚实做人，踏实做事”恪尽职守，认真细致，以身作则作为自己的行为准则。