钟云湘

　　钟云湘，女，1943年4月生，四川省自贡市利民机械厂退休职工。自1961年起，钟云湘就一直负责聋哑人教学和手语翻译工作。退休后27年来，钟云湘以行动践行着为残疾人群体服务的初心，生动诠释了新时代“雷锋精神”。钟云湘曾荣获“四川好人”“四川省残疾人优秀工作者”“四川省百名优秀志愿者”等荣誉。

　　退休不褪色 把服务听障人士当作毕生事业

　　1960年，在自贡市一所乡村小学当老师的钟云湘被市民政局选送到成都参加首批手语培训。1961年学成回到自贡后，钟云湘被分配到听障人士较多的自贡利民机械厂，负责听障人士教学和手语翻译工作，整整36年。期间，钟云湘对听障人士产生了深厚的感情。

　　小桥井社区的残疾人集中居住户数曾位居四川省首位。1997年，钟云湘退休后，始终关心着社区内的听障人士，从未离开听障人士服务岗位。2002年初，钟云湘多次主动联系自流井区残联，挂牌成立了自流井区第一个“社区残疾人协会”，并逐步建立了由20余名社区志愿者参与的残疾人工作网络，全面摸清辖区内281名残疾人的基本情况，建立了规范的残疾人数据库。

　　自从成立小桥井社区残疾人协会后，钟云湘对自己提出了更高要求，不仅要求自己要具备扎实的专业手语知识，还需要更多地掌握现代教育理论和心理学知识。多年来，钟云湘坚持不懈地学习新的知识，通过书本、电视不断充实自己的手语翻译知识和技能，尽量多地贴近残疾人的生活，促使自己更加有效地和残疾人沟通并了解他们想表达的意思。

　　同时，为了进一步丰富残疾人的文化生活，钟云湘又通过与社区共建单位沟通协调，成功申请购置残疾人文体娱乐用品、健身器材和电视、VCD等设施设备，建立社区残疾人活动室，经常组织残疾人开展游园竞赛等各种文体活动。钟云湘和社区一起多方联系、协调，于2014年4月16日正式成立自贡市首支残疾人文体队，时任队员50余人。

　　不只是翻译 更是听障人士的贴心人

　　小桥井社区曾生活有200多名听障人士，他们的生活、工作、就业、医疗等问题，时时刻刻都装在钟云湘的心里。为了让聋哑人生活得更加方便，钟云湘把自己的电话号码告知社区里每一个有听障人士的家庭，方便听障人士有急事时找她。多年来，她多次在寒冷的夜晚，跑到听障人士的家中，带着他们去医院看急诊；在炎热的夏季，她在听障人士家里为他们调解家庭纠纷和邻里矛盾。就这样，钟云湘和小区里的听障人士建立了深厚的感情。每年的听障人士活动日，钟云湘都会组织社区听障人士到郊外的农家乐玩耍，社区听障人士家庭的大小事情也都喜欢找她调解和沟通。

　　原利民机械厂的第二栋宿舍楼修建于上个世纪60年代，由于年久失修，有的墙体和地面都出现了裂痕。钟云湘有事没事总是去那里转转、看看，和听障人士交流，了解房屋的情况，生怕房屋突然出现什么问题。因为汶川地震，这栋房屋成为危房，当时政府准备对房屋进行整修，居住在这里的30多户残疾人要暂时搬迁。然而，对政策不理解的听障人士不同意政府部门提出的修葺方案，为了稳定听障人士的情绪，钟云湘每天都在现场给听障人士做翻译，向听障人士解释政府的相关政策。经过连续多日的劝说和解释，这三十多户听障人士最终接受了房屋修葺方案。同时，钟云湘和社区其他工作人员还努力为听障人士争取维护费。重新住进加固楼房的听障人士每每回想起这件事，总是通过肢体语言对钟云湘表示感激。

　　社区有一户特殊家庭，因其一家三口都是听障人士，钟云湘时常过去探望。一天，家中女儿小钟因病发作，家中无人及时发现，发病三小时后，才被上门探望的钟云湘发现，立即拨打急救电话并开展抢救措施。不幸的是，因为错过最佳抢救时期，小钟最终经抢救无效后离世。得知消息的钟云湘强忍住自己内心的悲伤情绪，不断通过手语安慰着小钟家人，并全程帮助其家人处理后事。

　　“妙手生花” 为残友架起沟通桥梁

　　之前，小桥井社区干部、居民和听障人士之间交流，都要“手舞足蹈”，一阵“比划”，他们面对这些特殊居民时常显得很无奈，每次都需要“搬救兵”，找钟云湘。“以前有听障人士来办事，沟通起来总是困难重重，大部分听障人士又不识字，也没办法用文字的形式来沟通。”社区工作人员显得无能为力。钟云湘也不记得自己为了翻译，来回社区多少次了。“社区一找，我都会来，有时候听障人士得不到有效交流，情绪容易激动，还会拍桌子，容易激化矛盾。”钟云湘说。

　　为有效解决听障人士沟通问题，2018年7月，自流井区开始着手谋划“妙手生花”志愿服务项目，并邀请钟云湘作为教学老师。2019年2月，“妙手生花”项目正式实施，手语学习小队正式成立，社区干部、党员代表等30多人成了钟云湘的“学生”。大家利用晚饭后休息时间，开始手语培训，周边居民也自发一起学习。为了更好地教学，钟云湘特意归纳整理了300多个常用手语词语，系统汇编成手册，在培训中分篇分章地详细讲授。同时，钟云湘还录制手语教程供大家随时学习。

　　自从开设手语培训课，社区工作人员渐渐都会运用基本常用手语与听障人士交流，成功为社区残友架起了一座沟通桥梁。随后，在钟云湘提议和社工组织帮助下，社区还成功孵化出了阳光助残爱心服务队，更好地为关心关爱残疾人发光发热。

　　作为一名普通社区居民，钟云湘打点着崭新的每一天，她的行为深深地影响了每一个人，展现出助人为乐的高尚品质。钟云湘多年投身志愿服务，她不辞辛劳地为残疾人辗转奔波，为残疾人送温暖，为社会默默作贡献，处处诠释雷锋精神、志愿精神。